Cantù inaugura l’assistente digitale per i cittadini, grazie ad una sinergia con 22HBG

Il sistema, sviluppato da Peperoni AI, sarà distribuito a livello nazionale da 22HBG, che porta così la propria esperienza tecnologica nel mondo della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione.

Il servizio, accessibile dal sito istituzionale dell’ente, permetterà di ottenere risposte immediate alle richieste più frequenti, offrendo supporto 24 ore su 24 e in più lingue, senza necessità di competenze tecniche da parte degli utenti o degli operatori comunali. La piattaforma funzionerà esclusivamente sui contenuti ufficiali del Comune, garantendo accuratezza delle informazioni, conformità al GDPR e all’AI Act europeo, oltre alla piena integrazione con i siti istituzionali italiani attraverso un modello SaaS.

L’Amministrazione comunale considera il progetto un tassello centrale del percorso di digitalizzazione in corso. Il vicesindaco e assessore alla digitalizzazione, Valeriano Maspero, ha sottolineato come l’attivazione della piattaforma rappresenti il primo passo di un piano più ampio che coinvolgerà vari settori dell’ente, con l’obiettivo di rendere i servizi più accessibili, efficienti e vicini alle persone. Una linea ribadita anche dal sindaco Alice Galbiati, che ha evidenziato la volontà di affiancare il rapporto umano con strumenti tecnologici capaci di semplificare concretamente la vita dei cittadini.

Dal fronte tecnologico, il fondatore e CEO di Peperoni AI, Pier Carlo Montali, ha definito l’iniziativa come un esempio di come l’intelligenza artificiale possa rendere più rapido e trasparente il dialogo tra cittadini e istituzioni. In questo quadro, il ruolo di 22HBG è centrale nella diffusione del servizio sul territorio nazionale, rafforzando il posizionamento dell’azienda come partner tecnologico per l’innovazione digitale nella Pubblica Amministrazione.

Cantù diventa così il primo Comune ad adottare la piattaforma, avviando un modello destinato a suscitare interesse in altre amministrazioni italiane.

(Immagine da PrimaComo.it)

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